9 เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้าง User Generated Content


9 เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้าง User Generated Content
9 เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้าง User Generated Content

Date

User-Generated Content (UGC) หรือที่เรียกเป็นภาษาไทยว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ถือเป็นอีกส่วนสำคัญที่สุดของสื่อสังคมออนไลน์ในการทำการตลาดค่ะ เนื่องจากจะทำให้ลูกค้าที่กำลังตัดสินใจซื้อสินค้ารู้สึกเชื่อถือในตัวสินค้านั้นๆ มากยิ่งขึ้น

มีบางช่วงบางตอนที่เคยอ่านในเว็บไซต์ Adweek ซึ่งเขาก็ระบุว่า User Generated Content นี่แหละค่ะที่ต่อไปจะกลายเป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนการตลาดให้มีความถูกต้องและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น ในขณะที่โลกเปลี่ยนไปสู่โซเชียลมีเดีย ผู้บริโภคจะมองผู้บริโภคด้วยกันเองสำหรับการตัดสินใจซื้อสินค้าของพวกเขา แทนที่จะมองไปที่ผู้ประกอบการดังเช่นในอดีตที่เป็นมา

นอกจากนั้น Salesforce บริษัทด้านนวัตกรรมผู้อยู่เบื้องหลังโซลูชัน CRM อันดับหนึ่งของโลกยังกล่าวเพิ่มเติมอีกว่า

  • ผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่มีแกลเลอรี UGC จะใช้เวลามากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ในเว็บไซต์
  • แคมเปญโซเชียลที่มี UGC จะมีการแข่งขันเพิ่มขึ้นถึง 50 เปอร์เซ็นต์
  • โฆษณาที่มี UGC จะสามารถสร้างอัตราการคลิกผ่านที่สูงกว่า 5 เท่า
  • UGC เพิ่มอัตราการคลิกผ่านอีเมลถึง 73 เปอร์เซ็นต์
  • UGC เพิ่ม Conversion 10 เปอร์เซ็นต์เมื่อรวมอยู่ในเส้นทางการซื้อแบบออนไลน์

และทั้งหมดก็เป็นที่มาของคอนเทนต์นี้ที่วันนี้ Am2b Marketing ต้องการนำเสนอผู้อ่าน ได้ศึกษาเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เพราะ เชื่อว่ามันน่าจะมีประโยชน์สำหรับคุณๆ ในอนาคตอย่างแน่นอนค่ะ

User Generated Content

1. Yotpo

เมื่อ Yotpo เข้าสู่วงโคจรของการตลาดในปี 2011 บริษัทได้ให้ความสำคัญในการช่วยเหลือลูกค้าในการรวบรวมและรับรองข้อความที่เป็นข้อความ ซึ่งเป็นหนึ่งในจุดแข็งของแพลตฟอร์มนี้จนถึงปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม พวกเขายังก้าวหน้าไปอีกขั้น คือช่วยให้แบรนด์สามารถรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นทุกประเภทและใช้งานได้ตลอดการเดินทางของผู้ซื้อ (Buyer Journey)

2. ShortStack

วิธีที่เหมาะที่สุดในการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนอยากสร้าง UGC ก็คือ การใช้รางวัลเข้าล่อโดยการจัดการแข่งขันเพื่อให้พวกเขามีเหตุผลซึ่งพร้อมที่จะเข้าร่วม โดย ShortStack เป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกธุรกิจในการทำให้แบรนด์สามารถสร้างการแข่งขันและแจกของรางวัล รวมถึงโปรโมชั่นออนไลน์ประเภทอื่นๆ ที่มีความยืดหยุ่น ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นการสร้างโปรโมชั่นได้โดยการปรับแต่งเทมเพลตรายการใดรายการหนึ่ง

User Generated Content

3. Curalate

Curalate อธิบายตัวเองว่าเป็นแพลตฟอร์มเนื้อหาภาพและเป็นผู้นำในการค้าที่ขับเคลื่อนด้วยการค้นพบ โดยแพลตฟอร์มนี้ถือเป็นกล่องเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเพิ่มยอดขายผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งองค์ประกอบที่น่าสนใจอย่างหนึ่งของ Curalate ก็คือ Fanreel ที่ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถรวบรวม UGC ได้อย่างปลอดภัย โดยมีการอนุมัติให้ใช้ และนำเสนอในเว็บไซต์เพื่อช่วยในการเพิ่ม Conversion

4. TINT

TINT อธิบายตัวเองว่าเป็นผู้รวบรวมสื่อสังคมออนไลน์และเครื่องมือปรับเนื้อหาที่น่าสนใจดังนี้

  • นอกเหนือจากกรณีการใช้งานแบบ ‘องค์กร’ ในวงกว้างแล้ว ยังมีการระบุตำแหน่งของบริการเฉพาะด้านสำหรับการต้อนรับและการศึกษา
  • นอกจากนี้ TINT ยังแสดงให้เห็นว่าบริการนี้เหมาะสำหรับการสร้างกำแพงโซเชียลมีเดียในงานอย่างไร
User Generated Content

5. CrowdRiff

CrowdRiff รวมการค้นพบและการจัดส่งเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น อย่างไรก็ตาม CrowdRiff ใช้แนวทางการตลาดแนวตั้งพร้อมกับบริการที่ให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางและการท่องเที่ยวโดยเฉพาะ นอกจากนั้น CrowdRiff ยังกล่าวถึงการจัดการลิขสิทธิ์ทางปัญญาทั้ง UGC และภาพที่เป็นองค์ประกอบ AI ของแพลตฟอร์ม จะมีคุณลักษณะที่ติดตามการทำงานของรูปภาพและวิดีโอที่ลูกค้าเลือก ซึ่งจะแสดงในแกลเลอรีโดยอัตโนมัติ

6. Olapic

Olapic เป็นหนึ่งในผู้นำซึ่งน่าเกรงขามในการตลาดแบบ UGC โดยลูกค้าจะได้รับเนื้อหา พร้อมด้วยเครื่องมือเนื้อหาของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และพนักงานที่มีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์ม และผู้สร้างเนื้อหาโดยการเปลี่ยนเนื้อหาเป็นเนื้อหาแบบไดนามิก นอกจากนั้นคุณลักษณะ ‘เนื้อหาในภาพเคลื่อนไหว’ ของ Olapic ยังแปลงภาพ UGC ให้กลายเป็นวิดีโอแบบสั้นที่น่าสนใจซึ่งสามารถแชร์ผ่านช่องดิจิทัลต่างๆ ได้อีกด้วย

User Generated Content

7. Stackla

Stackla เป็นอีกหนึ่งผู้ให้บริการที่มีอำนาจในขอบเขต ‘รวบรวมและดูแล’ ซึ่งเป็นการรวบรวมความสามารถของแพลตฟอร์ม ในการรวบรวมเนื้อหาทางสังคมจากกว่า 25 แหล่ง และใช้เทคโนโลยี Geolocation และเทคโนโลยีการจดจำภาพสำหรับการติดแท็ก UGC นอกจากนั้นผลิตภัณฑ์ Pilot ของ Stackla ยังนำเสนอองค์ประกอบ AI ซึ่งใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อตรวจจับรูปแบบเนื้อหาที่ลูกค้าเผยแพร่ และวัดการมีส่วนร่วมซึ่งเป็นผลให้เกิดคำแนะนำในเชิงคาดการณ์ได้ด้วย

8. Pixlee

Pixlee เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์ม UGC ที่มีประสิทธิภาพในภารกิจที่จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ในตลาดมีความน่าเชื่อถือด้วยเสียงของลูกค้า โดยในเว็บไซต์ Pixlee พวกเขาใช้คำว่า ‘Social CRM’ เพื่ออธิบายฟังก์ชันการตลาดที่มีอยู่แล้วภายใน Influencer ซึ่ง CRM ทางสังคมนี้จะจัดการและเชื่อมต่อกับลูกค้า รวมทั้งผู้มีอิทธิพลและวัดผลลัพธ์กลับมา

User Generated Content

9. TurnTo

TurnTo เสนอสิ่งที่เรียกว่า ‘ชุดเครื่องมือช่วยเหลือด้านการช้อปปิ้ง’ เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ โดยชุดผลิตภัณฑ์จะประกอบด้วยโซลูชัน UGC สำหรับการจัดเรต และรีวิวจากภาพความคิดเห็นในการเช็คเอาต์ ชุมชน และ Q&A (ซึ่งถือว่าเป็นข้อเสนอที่ไม่เหมือนใครมากที่สุด) โดยเป้าหมายของ TurnTo ก็คือการเชื่อมต่อลูกค้าด้วยคำถามกับผู้ที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว ซึ่งจะมีคำถามหลายคำถามที่ได้รับคำตอบทันทีจากฐานความรู้ Q&A ซึ่งนำมาจากคำตอบที่มีอยู่

ทั้งหมดนี้คือ 9 เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้าง User Generated Content ที่ทาง Am2b Marketing ได้นำมาฝากท่าผู้อ่านในวันนี้ หวังว่าจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่กำลังสนใจเรื่องนี้อยู่นะคะ

ขอบคุณบทความจาก https://www.am2bmarketing.co.th/

PrevPrevious
NextNext

More

articles

7 เทคนิค เขียน Content ยังไงให้คนติด และขายได้

8 เทคนิคดันเพจให้ถูกค้นเจอใน Facebook

4 กลยุทธ์ การตลาดบน LINE OA ที่ SMEs ต้องรู้ !



ขอขอบคุณบทความจาก makewebeasy

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *