5-ขั้นตอนขายของออนไลน์ในยุค New normal


5-ขั้นตอนขายของออนไลน์ในยุค New normal
5-ขั้นตอนขายของออนไลน์ในยุค New normal

Date

1. ทำให้เขารู้ว่าคุณมีตัวตน (Awareness)

จุดประสงค์หลัก คือ การสร้างการรับรู้ว่าเรามีตัวตนโดยการใช้ออนไลน์แพลตฟอร์มยอดฮิตทั้งหลาย เช่น Facebook, Instagram, Twitter, Line เป็นต้น เคล็ดลับในขั้นตอนนี้อยู่ที่ ความสม่ำเสมอ จำนวน และกฎค่าเฉลี่ย คุณเพียงทำให้เขารู้จักคุณก่อนเท่านั้น คุณยังไม่ต้องห่วงเรื่องการถูกปฎิเสธจากลูกค้าเลย เพราะมันไม่ใช่ขั้นตอนที่จะทำให้ลูกค้าซื้อทันที คุณเพียงทำให้เขารู้ว่ามีร้านคุณอยู่บนโลกนี้ และเขาสามารถซื้อได้ก็พอ

2. การพิจารณา (Consideration)

คุณจะทำอย่างไรให้คนหันมามองคุณหรือกดเข้ามาดูร้านของคุณ ขั้นตอนนี้ คือ การนำเสนอสินค้าผ่านภาพ วิธการถ่ายภาพ คุมโทน แต่งสีวางองค์ประกอบ รวมถึงการติด hashtag ก็ได้ต้องโดนใจ และการทำให้มันเป็นระเบียบ ประณีตเพื่อดึงดูดความสนใจ คนจะได้อยากเลือกสินค้าจากร้านหรือเพจคุณมากขึ้น

3. ประเมินความคุ้มค่า (Evaluation)

นำเสนอความคุ้มค่าทั้งคุณภาพและราคา การมีคนรีวิวสำคัญมาก คุณต้องให้ความสำคัญทั้งเรื่อง จำนวนรีวิว และใครเป็นผู้รีวิว ซึ่งมันจะมีอิทธิพลในการพิจารณาสินค้าอย่างมาก

4. ปิดการขายทำให้ตัดสินใจซื้อ (Transaction)

ขั้นตอนนี้สำคัญที่สุดเพราะมันคือการสร้างความกระตือรือร้นแล้วความเร่งด่วนให้กับลูกค้า จะด้วยโปรโมชั่นหรือระยะเวลาที่จำกัดก็ได้ ถ้าคุณทำทุกขั้นตอนดีมากแล้วจะมาตกม้าตายเพราะลืมปิดการขายคงน่าเสียดาย ซึ่งแปลว่าทุกอย่างที่ทำมาแต่แรกทำฟรีครับ แต่ที่สำคัญคือ อย่าลามปามล้ำเส้นลูกค้าของคุณ หน้าที่ของคุณจบแล้ว ที่เหลือให้ลูกค้าตัดสินใจ

5. แนะนำบอกต่อซื้อซ้ำ (Reference)

ส่วนนี้ก็สำคัญ แต่จะเกิดขึ้นได้เมื่อลูกค้าของคุณประทับใจสินค้า และตัวคุณเท่านั้น โดยการส่งมอบสินค้าตรงเวลาหรือบริการเกินความคาดหมาย ก่อนอื่นคุณต้องสร้างให้เกิดกระบวนการใช้สินค้า ชอบสินค้า ใช้หมด ซื้อซ้ำ และวนลูบนี้ไปเรื่อยๆ เมื่อลูกค้าประทับใจ เขาก็จะบอกต่อเองโดยที่คุณไม่ต้องบอกเลยครับ

PrevPrevious
NextNext

More

articles

7 เทคนิค เขียน Content ยังไงให้คนติด และขายได้

8 เทคนิคดันเพจให้ถูกค้นเจอใน Facebook

4 กลยุทธ์ การตลาดบน LINE OA ที่ SMEs ต้องรู้ !



ขอขอบคุณบทความจาก makewebeasy

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *