31 วิธีเพิ่มยอดขาย ‘ทำได้จริง’ ‘ทำได้ทันที’ และ ‘ทำแล้วรวย’


31 วิธีเพิ่มยอดขาย ‘ทำได้จริง’ ‘ทำได้ทันที’ และ ‘ทำแล้วรวย’
31 วิธีเพิ่มยอดขาย ‘ทำได้จริง’ ‘ทำได้ทันที’ และ ‘ทำแล้วรวย’

Date

31 วิธีเพิ่มยอดขาย ‘ทำได้จริง’ ‘ทำได้ทันที’ และ ‘ทำแล้วรวย’
มีใครไม่สนใจเรื่องการเพิ่มยอดขายบ้าง? ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของกิจการ หรือพนักงานขาย คุณคงรู้ว่าโลกของธุรกิจเปลี่ยนแปลงทุกวัน ในเวลาไม่เท่าไร คู่แข่งอาจจะเปิดตัวสินค้าใหม่ เข้าหาลูกค้าคุณ ทำการตัดราคา และ ก่อนที่คุณจะรู้ตัว ยอดขายของคุณก็ตกอย่างฮวบฮาบ
ปัญหานี้เกิดขึ้นในทุกอุตสาหกรรมครับ สิ่งที่เราเคยทำแล้วได้ผลตอนไม่กี่ปีที่แล้วมันอาจจะไม่พอแล้วในวันนี้ ยิ่งไปกว่านั้นเราก็ ‘ไม่มีเวลา’ มากพอที่จะลองผิดลองถูกใหม่ทุกอย่างด้วย
31 วิธีเพิ่มยอดขาย ลดค่าใช้จ่าย และทำให้ธุรกิจของคุณโตขึ้น

16 กับ #19 คือทีเด็ดของนักการตลาดระดับโลกเลยครับ หากคุณพร้อมแล้ว เรามาดูวิธีการเพิ่มยอดขายกันเลย

1 หาจุดแข็งและโอกาสของคุณ

คุณควรเริ่มด้วยการทำความเข้าใจสิ่งที่คุณขายให้ดี สิ่งไหนทื่คุณทำได้ดีที่สุด ใครคือคนที่ต้องการสิ่งที่คุณทำ คุณเข้าหาคนพวกนั้นด้วยวิธี คนพวกไหนสามารถจ่ายได้มากแค่ไหน หากคำตอบมันยากมากก็แปลว่าธุรกิจของคุณยังไม่มีความชัดเจนมากพอว่าคุณอยากเพิ่มยอดขายด้วยวิธีอะไร หากตอบไม่ได้ผมแนะนำให้อ่านบทความเรื่อง การทำ SWOT ก่อนนะครับ

2 แตกเป้าหมายใหญ่ให้เป็นเป้าหมายย่อย

ย่อยเป้าหมายธุรกิจของคุณเป็นกิจกรรมที่คุณต้องทำ เช่นต้องโทรหาลูกค้ากี่คนต่อวัน หรือต้องเสนอราคากี่เจ้า เป็นต้น ให้เริ่มจากกิจกรรมที่คุณสามารถควบคุมได้ก่อน และนำเป้าหมายธุรกิจของคุณมาเป็นตัววัดอีกที (ยอดขายต่อเดือน จำนวนสินค้าที่ขายได้ กำไรต่อPO) วิธีนี้จะบังคับให้คุณหา ‘มูลค่า’ ของกิจกรรมแต่ละอย่างในการขายของคุณ

3 เพิ่มยอดขาย…ด้วยการขายในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

หากเราคิดว่าลูกค้าอยากซื้อแต่สิ่งที่ต้องการเท่านั้น สิ่งที่เราต้องคิดต่อก็คือ ‘จะโน้มน้าวลูกค้ายังไงให้เค้าคิดว่าต้องใช้สินค้าตัวนี้’ ให้เริ่มจากการอธิบายเรื่องข้อดีของสินค้าหรือบริการ โดยเน้นเรื่องการลดค่าใช้จ่าย หรือการแก้ปัญหาให้ลูกค้า ถ้าคุณขายโค้ทผ้าวูล (wool) คุณไม่จำเป็นต้องพูดแค่เรื่องภาพลักษณ์ของสินค้า คุณอาจะพูดเรื่องคุณภาพและอายุการใช้งานของเนื้อผ้าแทน งานขายคือการใช้ความคิดสร้างสรรค์
สำหรับคนที่มีปัญหาเรื่องการหาสินค้ามาขาย ผมแนะนำให้ลองดูคู่มือการเลือกสินค้า ‘ขายอะไรดี’ ตรงนี้ได้นะครับ ผมทำมาให้ทุกคนใช้อย่างฟรีเลย

4 สร้างและรักษาความสนใจของลูกค้า

ทำให้ลูกค้าสนใจด้วยการตลาดแบบมีประสิทธิภาพ การบอกต่อ ทักษะการขายที่ดี และกลยุทธ์ต่างๆ หลังจากนี้คุณต้องคอยตามลูกค้าและเสนอบริการที่มีคุณภาพให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยเฉลี่ยแล้วเราต้องติดต่อลูกค้าประมาณ 6-8 ครั้งถึงจะขายได้ครั้งหนึ่งครับ

5 เข้าใจเป้าหมายในการขาย

ทำความเข้าใจว่าคุณต้องทำอะไร และทำไมคุณถึงไม่ทำอย่างอื่นแทน ลูกค้าคนไหนสำคัญและทำไม? คุณจะพูดอะไรกับลูกค้าและทำไม? คุณอยากจะถามอะไรลูกค้าเพิ่มบ้างและทำไม? ข้อเสนอในการขายของคุณคืออะไร…และทำไม? ถ้าคุณไม่รู้สึกมั่นใจในคำตอบของคุณ ให้หาคอร์สอบรบหรือหาคำแนะนำเพิ่มเติม

6 ถาม ฟัง และ เริ่มทำ

สามอย่างนี้คือหัวใจของนักขายเลย คำถามของคุณต้องมีความสร้างสรรค์ มีการวางแผนมาก่อน มีความสำคัญต่อลูกค้า และ ไม่อ้อมค้อม ทักษะการฟังของคุณต้องดีด้วย คุณต้องตอบและแสดงให้ลูกค้ารับรู้ได้ว่าคุณรับฟังและต้องการขาย

7 ความรับผิดชอบและผลงาน

หากคุณเป็นผู้จัดการหรือเจ้าของกิจการ คุณต้องเข้าใจว่าลูกน้องของคุณกำลังพึ่งพาคุณอยู่ หากลูกน้องของคุณสร้างผลงานได้คุณก็ต้องให้เครดิต แต่หากลูกน้องของคุณทำผิดคุณก็ต้องตักเตือน

8 พื้นฐานสำคัญสุด

ไม่มีใครสมบูรณ์แบบเพราะฉะนั้นทุกคนย่อมมีโอกาสในการพัฒนา ให้คุณแบ่งเวลามาพัฒนาจุดอ่อนในการขายและการคุมทีมของคุณด้วย หากมีบางสิ่งที่คุณไม่ถนัดหรือคิดว่าไม่อยากทำ ให้คุณตั้งเป้าหมายที่วัดค่าได้แล้วใส่ใจกับมันเป็นพิเศษ ให้พยายามลองคิดนอกกรอบมากขึ้น หาข้อมูลให้ละเอียดมากขึ้น และฝึกเสนองานให้ดูดีมากขึ้น เป้าหมายของคุณคือนักขายที่สมบูรณ์แบบ

9 พัฒนาทัศนคติของคุณ

คุณไม่สามารถคุมพนักงานหรือลูกค้าคุณได้หนึ่งร้อยเปอร์เซ็น แต่ ‘ทัศนคติของคุณ’ อยู่ในความควบคุมของคุณทั้งหมด ความคิดหรือมุมมองบางอย่างอาจจะรั้งคุณไว้อยู่ ความคิดเป็นสิ่งที่ควบคุม ความมุ่งมั่น ความกระตือรือร้น ความพยายาม ความสุขและความมั่นใจของคุณทั้งหมด ความคิดแบบไหนที่ทำให้คุณทำงานไม่เสร็จ ไม่สมบูรณ์บ้างนะ? หากไม่จำเป็นก็ให้ตัดทิ้งไปครับ อีกไม่นานคุณก็จะกลายเป็นใครก็ได้ ‘ที่คุณอยากเป็น’

10 ใช้เวลาให้คุ้มค่า

เน้นไปที่เป้าหมายของคุณ ทุกกิจกรรมที่คุณทำอยู่จะมีระดับความสำคัญและความเร่งด่วนที่คุณจะต้องทำให้มันคุ้มค่า ให้คุณลองทำตารางเวลาออกมาแล้วนำผลลัพธ์แต่ละวันมาเทียบดูอีกทีว่ามันสมจริงแค่ไหน คุณได้ใช้เวลาอย่างที่คุ้มค่าตามที่วางแผนไว้หรือเปล่า แค่คุณประหยัดเวลาได้วันละชั่วโมง คุณก็จะ ‘สร้างเวลาเพิ่ม’ ได้อีกหลายร้อยชั่วโมงต่อปีเลย ลองดูคู่มือเคลียร์งานค้างอย่างง่ายๆดูครับ

11 การตลาดและการทำโซเชียลมีเดีย

ยุคสมัยนี้เราสามารสื่อสารกับลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา และสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ มันฟรี ไม่ว่าจะเป็น Facebook Twitter Instagram ล้วนเป็น ‘ช่องทางเพิ่มยอดขาย’ ที่ดีทั้งนั้น หรือหากคุณอยากวางแผนสำหรับระยะยาว คุณอาจจะใช้เครื่องมือพวกนี้ในการสร้างแบรนด์ของคุณก็ได้ ลองอ่านเรื่อง Social Media Marketing ของผมนะครับ

12 Cold Call ยังสำคัญเสมอ

Cold Call หรือการโทรเข้าไปหาลูกค้าที่ไม่รู้จักคุณเลย ก็ยังสำคัญในยุคนี้ ผมเข้าใจว่ามันยากและคุณอาจจะรู้สึกอึดอัดเวลาโดนปฏิเสธแต่การ Cold Call ที่ดีและมีระบบจะเป็นสิ่งที่ดึงยอดขายกลับมาได้แน่นอน วิธีทำ Cold Call มีหลากหลายคุณสามารถเลือกได้ตามความเหมาะสมเลย

13 หาสินค้าใหม่

หากคุณรู้สึกว่ากลุ่มลูกค้าปัจจุบันอาจจะไม่ได้สนใจสินค้าคุณแล้ว อาจจะเพราะว่ามันแพงไป หรือเพราะว่ามันล้าสมัยไปแล้ว อีกสิ่งที่คุณทำได้คือการหาสินค้าใหม่ขึ้นมาขายแทน และคราวนี้คุณก็ควรเลือกในสิ่งที่ลูกค้าต้องการด้วย ลองดูบทความของผมเรื่อง ขายอะไรดี ให้กำไรเยอะ นะครับ

14 หาตลาดใหม่

อีกหนึ่งเหตุผลที่ยอดขายคุณไม่เพิ่มก็คือคุณกำลังขายลูกค้ากลุ่มเดิมซ้ำไปซ้ำมาอยู่ ตลาดของคุณเต็มแล้วหรือยัง? ให้ลองออกไปหาลูกค้าเพิ่ม หรือไม่ก็ลองเอาสินค้าคุณไปขายให้กับลูกค้ากลุ่มใหม่ ในพื้นที่ใหม่เลยก็ได้

15 ปรับราคา

คุณอาจจะต้องปรับราคาให้เหมาะสมกับตลาดของคุณ บางทีราคาอาจจะแพงไป หรือบางทีราคาอาจจะถูกไปด้วยซ้ำ สิ่งที่สำคัญคือปรับราคายังไงให้ยอดขายกับกำไรมากที่สุด ลองเอาทดสอบดูนะครับ
การคำนวณอาจจะยากง่ายขึ้นอยู่กับแต่ละคน สำหรับการทำธุรกิจคำนวณผิดนิดเดียวก็ขาดทุนแล้ว ในส่วนนี้ผมได้ทำ คู่มือเรื่องการคำนวณในธุรกิจ มาให้ทุกคนโหลดอ่านฟรีกันครับ

16 มูลค่าลูกค้าตลอดชีวิต (Customer Lifetime Value)

หากที่ผ่านมาคุณมัวแต่ดูรายได้ลูกค้าเฉพาะครั้ง คุณอาจจะต้องเปลี่ยนมาวัดผลด้วยการดู ‘มูลค่าลูกค้าตลอดชีวิต’ แทน หากคุณไม่เคยโฟกัสเรื่องการเชิญชวนให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ หรือธุรกิจคุณไม่เอื้ออำนวยให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ อาจจะถึงวลาที่ต้องปรับอะไรซักอย่าง สองเรื่องที่ผมแนะนำให้ศึกษาคือ การที่ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และ การพยากรณ์ยอดขาย

17 Live สด

ในยุคนี้การทำวิดีโออย่างเดียวมันไม่พอแล้ว การ Live เป็นเทรนใหม่ที่หลายคนมองข้าม หากคุณขายสินค้าที่เหมาะกับการ Live (ส่วนมากจะต้องแสดงวิธีการใช้หรือเป็นสินค้าดูดีที่น่าใช้งาน) ข้อนี้ก็เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจอย่างหนึ่ง ผมมีคู่มือเรื่องอุปกรณ์การ Live สด แนะนำให้อ่านนะครับ แนะนำอุปกรณ์ไลฟ์สดที่ดีที่สุด ราคาไม่แรง สำหรับมือใหม่

18 เพิ่มช่องทางการขาย

ถ้าคุณคิดว่าช่องทางการขายที่คุณมีอยู่โตไม่ได้แล้ว คุณควรลองหาวิธีการเพิ่มยอดขายแบบใหม่ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีหน้าร้าน ถ้าหน้าร้านเก่าคุณอยู่ได้ด้วยกำไรระดับหนึ่งแล้วคุณรู้สึกว่ายอดขายไม่สามารถเพิ่มได้ คุณควรลองคิดเรื่องขยายสาขาเพิ่มดู

19 แจกน้ำจิ้มฟรี

ถ้าคุณคิดว่าลูกค้าใหม่หายากนัก คุยเท่าไรก็ไม่ซื้อซักทีก็ให้ลองแจกฟรีไปเลย อาจจะไม่ถึงขนาดแจกสินค้าตัวแพงที่สุดแต่แจกพอให้ลูกค้าเข้าใจถึงวิธีการใช้และมูลค่าเบื้องต้นพอ หรือไม่ก็ขายในราคาเท่าทุนแล้วทำโปรโมชั่นจำพวก ‘โปรโมชั่นลดพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่เท่านั้น’ เป็นต้น หากเราลดราคาครั้งแรกเยอะ ลูกค้าก็จะกลับมาต่อราคาใหม่เรื่อยๆ แต่ถ้าแจกฟรีตอนแรกไปเลยเราจะไม่เจอปัญหานี้

20 ช่องทางและวิธีชำระเงิน

อีกหนึ่งเรื่องที่นักขายคิดไม่ถึงก็คือช่องทางการชำระเงิน ในบางครั้งที่สินค้าเราอาจจะแพงไปหรือเกินงบของเดือนนี้ หากเราสามารถให้บริการบัตรเครดิต ผ่อนจ่าย หรือตีเช็คได้ เราก็อาจจะปิดดีลได้เยอะขึ้น หากเราเป็นร้านค้าออนไลน์เราก็ต้องห้ามลืมว่าลูกค้าบางคนยังโอนเงินกันไม่เก่งนะ บางครั้งเราก็ต้องค่อยๆสอนอย่างใจเย็น

21 ตั้งหลายราคา

เวลาคุณไปร้านบุฟเฟต์ คุณอาจจะเห็นว่ามันมีหลายตัวเลือกเหลือเกิน โปรราคาถูกที่กินได้ไม่กี่อย่าง โปรราคากลางที่กินได้เยอะหน่อย และโปรราคาแพงที่กินได้ทุกอย่าง นี่เป็นเทคนิกที่ร้านค้าใช้ในการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามความต้องการและความสามารถในการจ่าย หากคุณสามารถปรับโครงสร้างสินค้าและราคาคุณได้ วิธีนี้ก็น่าสนใจมากครับ ผมขอแอบกระซิบบอกหน่อยว่าส่วนมากแพคเกจกลางจะขายดีสุด

22 รีวิวสินค้า

สมัยนี้ทุกคนสามารถหาข้อมูลสินค้าก่อนซื้อได้ตลอดเวลาในมือถือ และส่วนมากก็จะเชื่อคำรีวิวของใครก็ไม่รู้ในอินเทอร์เน็ตด้วย! คุณสามารถหาคนมารีวิวสินค้าเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นการจ้างคนมารีวิว หรือการส่งสินค้าไปให้บล็อกหรือสื่อต่างๆใช้ฟรีก็ตาม หากคุณขายสินค้าในตลาดเฉพาะกลุ่มคุณอาจจะส่งสินค้าให้กับ influencer ต่างๆใน Youtube/Facebook/Instagram ก็ได้ครับ

23 ลดล้างสต็อก Flash Sales

เวลาคุณไปห้างคุณอาจจะเห็นพวกร้านเสื้อผ้าลดราคากระหน่ำ 50% 70% เป็นเวลาไม่กี่วัน นี่เป็นเทคนิคในการเพิ่มยอดขายในระยะสั้น ข้อดีก็คือเราไม่จำเป็นต้องลดราคาตลอดเวลา แต่ข้อเสียคือถ้าเราทำบ่อยเกินไปลูกค้าจะไม่กลับมาซื้อสินค้าในราคาเต็มอีก

24 ปรับวิธีคิดค่าจัดส่ง

ถ้าคุณเคยคิดที่จะปรับราคาค่าสินค้า คุณก็อาจจะเคยคิดเรื่องปรับราคาค่าจัดส่งสินค้าด้วย แต่การปรับราคาค่าส่งจะดีกว่าตรงนี้ลูกค้าจะไม่ค่อยบ่นมากเท่าการปรับราคาสินค้า หากตอนนี้คุณคิดค่าส่งอยู่ให้ลองลดค่าส่งหรือไม่ก็ส่งฟรีในบางช่วงเพื่อกระตุ้นยอดขาย

25 กลับไปคุยกับลูกค้าเก่า

ขายลูกค้าเก่าง่ายกว่าลูกค้าใหม่ สินค้าที่คุณเคยขายอาจจะเสีย พัง หรือตกยุคไปแล้วก็ได้ ให้คุณสร้างระบบการตลาดหรือระบบการขายที่อำนวยให้คุณติดต่อกับลูกค้าเก่าได้ในเรื่อยๆ คุณอาจจะเริ่มด้วยการขอคำแนะนำเพิ่มเติมขากลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าที่คุณเคยขายไปก็ได้ ลูกค้าส่วนมากจะชอบที่คนขายแสดงความใส่ใจหลังการขาย ลองศึกษาเรื่อง บริการหลังการขาย ดูนะครับ รับรองลูกค้ารัก ลูกค้าหลง

26 ทำโปรโมชั่นร่วมกับบริษัทอื่น

การทำโปรโมชั่นร่วมกับบริษัทอื่น เป็นเทคนิคการตลาดที่มีขั้นตอนยุ่งยากกว่าเดิม แต่ข้อดีก็คือทั้งสองบริษัทสามารถแบ่งข้อมูลฐานลูกค้าระหว่างกันได้ หากคุณกลัวข้อมูลธุรกิจรั่วไหล คุณควรเลือกทำการตลาดร่วมกับบริษัทที่ขายสินค้าใกล้เคียงแทนที่จะทำกับคู่แข่งโดยตรงครับ ถ้าไม่เคยลองแนะนำให้ลองส่งข้อความเข้าไปหาบริษัทที่ขนาดใกล้ๆกับคุณดู

27 พันธมิตรทางธุรกิจ Strategic Partnership

หากคุณรู้แล้วว่าบริษัทไหนร่วมมือกับคุณแล้วช่วยเพิ่มยอดขายได้ สิ่งที่ควรทำต่อคือพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจให้เป็น พันธมิตรทางธุรกิจ Strategic partnership ระยะยาวไปเลย นอกจากคุณจะได้ยอดขายเพิ่มในระยะสั้นแล้วคุณอาจจะร่วมมือหรือร่วมทุนกันเปิดตลาดใหม่และพัฒนาสินค้าใหม่ก็ได้ แบ่งทั้งความรู้ ทรัพยากร และ รายได้ครับ

28 ตัดส่วนที่ไม่สำคัญออก

เชื่อหรือไม่ว่าการตัดไลน์สินค้าหรือกลุ่มลูกค้าที่ไม่สำคัญออกจะช่วยให้บริษัทคุณโตได้ด้วยเช่นกัน ยกตัวอย่างบริษัท Apple ได้เลยครับ ก่อนที่ Steve Jobs จะกลับมาในปี 1997 Apple ขายสินค้าอยู่หลายสิบอย่าง แต่พอ Steve Jobs ตัดสินค้าเหลือแค่สี่อย่าง รายได้ของ Appleกลับโตขึ้นเรื่อย

PrevPrevious
NextNext

More

articles

ขั้นตอน VIDEO PRODUCTION ที่มือใหม่ต้องรู้

3 จุดเปลี่ยนโลกดิจิทัลด้วย โปรแกรม Chatbot

7 เทคนิค เขียน Content ยังไงให้คนติด และขายได้

ติดต่อสอบถาม

รายละเอียดหรือใบเสนอราคา

CONTACT US

@theprocontent

Follow us

Facebook

Twitter

Youtube

CONTACT US

@theprocontent

Follow us

Facebook

Twitter

Youtube



ขอขอบคุณบทความจาก makewebeasy

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *