การประกอบธุรกิจ หลายอย่างจะประสบความสำเร็จหรือไม่นั้น การโฆษณาหรือว่าเป็นเรื่องสำคัญ การโฆษณามีหลายรูปแบบ ทั้งการโฆษณาผ่านหน้าหนังสือพิมพ์,ป้ายคัตเอาต์,โทรทัศน์,โทรศัพท์ smartphone จะช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ หากบริษัทใดขายของไปเรื่อยๆ โดยที่ไม่รีวิวสินค้าอาจทำให้ยอดขายขายได้ไม่มากเมื่อเทียบกับบริษัทที่มี เทคนิคการรีวิวสินค้า หรือบริการ
ในปัจจุบันการรีวิวไม่ได้มีความหมายจำกัดเพียงแค่ การรีวิวสินค้า อีกต่อไป แต่การรีวิวยังเพิ่มเรื่องของการรีวิวการบริการด้วย เช่น สมมติการประกอบธุรกิจโรงแรม หากว่าต้องการให้ลูกค้าเข้าพักในโรงแรมมาก ๆ ต้องมีการรีวิวว่าโรงแรมนั้นมีบริการอะไร สิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้าง สิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องพัก หรือว่าการบริการด้านอื่นๆ ที่เป็นการผ่อนคลายเมื่อลูกค้ามาเข้าพัก อาทิเช่นฟิตเนต เซ็นเตอร์, บริการ Wi-Fi, บริการห้องอ่านหนังสือ, หรือบริการการใช้สระว่ายน้ำ
การรีวิว มีหลากหลายรูปแบบ ทั้งการรีวิวผ่านทางแบบสอบถาม หรือว่าการรีวิวผ่านหน้าเว็บไซต์ ซึ่งในการรีวิวผ่านหน้าเว็บไซต์ หรืออินเตอร์เน็ต เป็นการรีวิวหรือโฆษณาสินค้าและบริการที่ประหยัด และลงทุนน้อยที่สุดแล้ว ส่วนรายละเอียดของการรีวิวนั้น
💥 เทคนิคการเลือกคนที่จะมารีวิว
หากเพิ่งเปิดร้าน หรือเปิดบริษัทใหม่ๆ การรีวิวสินค้าทางผู้ประกอบการสามารถรีวิวสินค้าผ่านทางหน้าเว็บไซต์เองได้ เพราะว่าผู้ประกอบการหรือว่าเจ้าของธุรกิจจะต้องเป็นผู้ที่รู้คุณสมบัติ, สรรพคุณหรือ วิธีการใช้งานสินค้าได้เป็นอย่างดีที่สุดแล้ว แต่หากเกรงว่าการใช้สำนวนภาษาไม่โดน ท่านผู้ประกอบการอาจบอกกล่าวรายละเอียดของสินค้า หรือบริการ ให้พนักงานช่วยเขียนรีวิว เพื่อการใช้งานภาษาที่สละสลวยได้
💥 การรีวิวสินค้าด้านความงาม
ปัจจุบันมีการนำพริตตี้เข้ามารีวิวสินค้าเป็นจำนวนมาก แต่ลูกค้าจะตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าจากประสบการณ์หรือว่าความชอบของตนเองมากกว่า แนวโน้มของการรีวิวสินค้าได้ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ โดยการใช้ Micro influencer หรือว่าผู้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านการตลาด สามารถลงรีวิว เพื่อจูงใจให้ลูกค้าหันมาใช้สินค้าหรือบริการของตนเองได้ดียิ่งขึ้น การโฆษณาขายสินค้าด้วยพริตตี้สู้การรีวิว โดยใช้ Micro influencer ที่มีการระดมมันสมองจากบริษัทรับจ้างรีวิวสินค้ามืออาชีพไม่ได้หรอก
💥 รีวิวเทรนใหม่เลือกใช้ Micro influencer
แนะนำให้ผู้ประกอบการเลือกใช้ระบบ Micro influencer ให้มากขึ้นเนื่องจากระบบดีกว่าการจ้างคนอยู่แล้ว จริงอยู่การจัดบู๊ตออกงานหรือขายสินค้ามีการว่าจ้างพริตตี้เข้ามาโปรโมตและโฆษณาขายสินค้ากันมากแต่คุณจะรับประกันหรือว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าจากบริษัทเรา
💥 การรีวิวธุรกิจเพื่อให้ธุรกิจค้าขายได้ดี
ต้องเลือกกลุ่มคนที่มารีวิว แต่ในด้านที่ดี ใช้สำนวนภาษาที่ตรงกลุ่ม ซึ่งเทคนิคจริงๆ แล้ว ในเรื่องการให้รีวิวที่ดีควรจะอยู่หัวข้อ หรือว่าลำดับบนๆ ของหน้าเว็บไซต์ ส่วนการรีวิวสินค้าที่ไม่ดี อาจจะวางไว้ส่วนท้ายหรือด้านล่างของหน้าเว็บไซต์ แต่ไม่ควรมีรีวิวสินค้าที่ไม่ดีมากเกินไป เช่นมีคนมารีวิวให้ท่าน 10 คน รีวิวที่ไม่ดีหรือว่าเป็นด้านลบหรือว่ากึ่งๆลบ อาจจะเพียงแค่ 1 คนเท่านั้นพอ การรีวิวสินค้าที่ดีมากเกินไป
💥 รีวิวจากลูกค้าตัวจริง ยอมส่งผลดีกว่าการจ้างหน้าม้ามารีวิว
การรีวิวสินค้าหรือธุรกิจเป็นเรื่องสำคัญ การจะค้าขายหรือว่าประกอบธุรกิจได้ประสบความสำเร็จได้ดีเพียงใด นอกจากสินค้า หรือการบริการที่มีคุณภาพ ประทับใจลูกค้าแล้ว เรื่องการรีวิวการดำเนินการทางธุรกิจเป็นเรื่องที่ดี
เทคนิคการรีวิวสินค้า เป็นอีกหนึ่งวิธีในการส่งเสริมการขาย เพราะเป็นการแสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์และความรู้สึกหลังจากที่ได้ลองใช้สินค้าหรือบริการต่างๆ ไปแล้ว ทำให้ลูกค้าใหม่ๆ ที่ยังไม่เคยได้ใช้สินค้านั้นๆ เกิดความสนใจและสามารถตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
แต่ในขณะเดียวกันลูกค้าก็เริ่มตัดสินใจซื้อสินค้าจากการดูรีวิวน้อยลง เนื่องจากบางส่วนของรีวิวไม่ได้มาจากการใช้จริง แต่เป็นเจ้าของสินค้าเองที่ออกมาอวยสินค้า หรือเป็นการจ้าง influencers เพื่อโปรโมทสินค้า
วันนี้ perfectsbusiness มีเทคนิคการรีวิวสินค้าดีๆ มาแนะนำให้กับพ่อค้าแม่ค้าทุกคนได้นำไปปรับใช้กับร้านค้าของตัวเองกันค่ะ
การรีวิวสินค้า ต้องใช้เทคนิคที่เหมาะสมในการนำเสนอ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความเชื่อถือและเกิดความมั่นใจในตัวสินค้าจนสามารถตัดสินใจซื้อสินค้าได้ในที่สุด
ดังนั้นการจะพูดแต่ข้อดีของสินค้าอย่างเดียวคงไม่ได้ เพราะจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าผู้รีวิวลำเอียง หรือเข้าข้างสินค้ามากเกินไป
— >> เรามาดูกันเลยว่า การรีวิวสินค้าที่ดีและสามารถซื้อใจลูกค้าได้นั้น สามารถทำได้อย่างไรบ้าง
บอกสิ่งที่ลูกค้าจำเป็นต้องรู้
ก่อนที่จะรีวิวได้นั้นเราจะต้องทำความรู้จักสินค้าและบริการนั้นอย่างดีเสียก่อน เพื่อจะได้บอกข้อมูลของสินค้าและบริการนั้นได้อย่างครบถ้วน
สิ่งสำคัญที่ลืมไม่ได้คือการบอกในสิ่งที่ลูกค้าจำเป็นต้องรู้ เพื่อเป็นการรีวิวให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ตัวอย่างเช่น รีวิว iPhone 11 ที่เพิ่งเปิดตัว ลูกค้าอาจต้องการรู้สเปค ราคา อุปกรณ์เสริม จุดเด่น จุดด้อย เป็นต้น
รีวิวอย่างจริงใจ ไม่อวยสินค้า
การรีวิวสินค้าที่ดีควรจะพูดตามข้อเท็จจริง คือบอกทั้งข้อดีและข้อเสียของสินค้าหรือบริการ ไม่อวยสินค้าจนเกินไป เพื่อให้ลูกค้าเห็นองค์ประกอบอย่างรอบด้าน
อาจจะบอกด้วยว่าสินค้าและบริการที่นำมารีวิวนั้นเหมาะสำหรับใครบ้าง เพื่อเป็นข้อมูลให้ลูกค้าได้คิดก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า
รายละเอียดชัดเจน
ในการรีวิวสินค้าทุกครั้งอย่าลืมระบุรายละเอียดของสินค้าและบริการให้ชัดเจน อาทิ วัตถุดิบหรือส่วนประกอบที่ใช้ในการผลิต ขนาดของสินค้า วัสดุที่นำมาประกอบ ข้อมูลทางเทคนิคต่างๆ ชื่อสารที่อาจก่อให้เกิดเอาการแพ้ เป็นต้น
การใส่รายละเอียดต่างๆ ให้ครบถ้วนจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้มากยิ่งขึ้น และยังทำให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าที่ตรงกับความต้องการได้ง่ายขึ้น
บอกความรู้สึกที่มีต่อสินค้าให้ชัดเจน
ในการรีวิวสินค้านั้นเราสามารถบอกความรู้สึกของเราหลังจากได้ทดลองใช้สินค้าหรือบริการได้ โดยควรบอกเหตุผลที่ชอบและไม่ชอบประกอบด้วย ซึ่งควรจัดสมดุลของเนื้อหาให้เหมาะสม ไม่ควรให้น้ำหนักกับส่วนนี้มากเกินไปจนลืมรายละเอียดสำคัญที่ลูกค้าจำเป็นต้องรู้
เปิดโอกาสให้ลูกค้าร่วมแสดงความคิดเห็น
หลังการรีวิวจบลง ลองเปิดโอกาสให้ลูกค้าที่เคยใช้สินค้าและบริการของเรามาร่วมแสดงความคิดเห็นและความรู้สึกหลังใช้ด้วย
ซึ่งจะทำให้ลูกค้าคนอื่นๆ ให้เห็นความรู้สึกจริงของลูกค้าจริงด้วย โดยเราสามารถนำความคิดเห็นตรงนี้ไปพัฒนาสินค้าและบริการของเราต่อได้อีกด้วยนะ
หากว่าผู้ประกอบการกล้าเพิ่มงบลงทุนในส่วนของการรีวิวเข้ามาด้วย เทคนิคการรีวิวสินค้า เป็นเรื่องที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง หากว่าธุรกิจมีแต่เรื่องของการประกอบการหรือการดำเนินการเพียงอย่างเดียว แต่ไม่มีการรีวิวอาจทำให้ยอดขายสินค้าขายได้ ไม่มากตามที่คาดหวัง เหมือนการโฆษณาสินค้าในอีกแง่มุมหนึ่ง เพื่อให้ลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ หันมามองหรือว่าเลือกใช้สินค้าและบริการของท่านมากขึ้น อย่ามัวแต่ขายเพียงอย่างเดียวควรหัดรู้จักพรีเซนต์สินค้าบ้าง !!!!
ให้คำปรึกษาแบรนด์ และ เจ้าของธุรกิจออนไลน์ทุกประเภท รับทำการตลาด
ในเรื่องการตลาด ทำseo และการปิดการขาย โดยผู้เชียวชาญโดยตรงที่ให้คำปรึกษาเรื่องการตลาดและการขายที่เห็นความสำเร็จ และ ความผิดพลาดมาแล้ว หลายร้อยแบรนด์