ปัจจุบันเป็นที่ทราบกันดีว่าการทำธุรกิจการค้าขายออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งส่วนประกอบสำคัญที่สุดที่ทำให้ธุรกิจนี้แตกต่างจากการทำธุรกิจแบบเดิมวันนี้เราจะมาพูดถึง 5 ผลเสียของการทำธุรกิจออนไลน์ ปี 2020 ที่ผ่านมา
คือ การนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้กับการค้าขายหรือการใช้ระบบอินเทอร์เน็ต เพื่อช่วยเพิ่มความสะดวกในการทำธุรกิจ ทั้งการโปรโมทขายสินค้า และการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า ด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าของโลกยุคใหม่
ทำให้การนำเสนอและเผยแพร่ข้อมูลผ่านจอมัลติมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นภาพและเสียงเป็นไปได้อย่างง่ายดาย ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าตนเองกำลังเลือกซื้อสินค้าด้วยตนเองในห้างสรรพสินค้า
สำหรับการขายสินค้าออนไลน์ จะช่วยให้ผู้ขายไม่ต้องสิ้นเปลืองในเรื่องของเวลานั่งเฝ้า และการจ้างพนักงาน สามารถขายได้ 24 ชั่วโมง ไม่มีขอบเขตจำกัด จึงทำให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาสินค้าได้ตลอดเวลา และเลือกซื้อสินค้าได้อย่างง่ายดาย แต่หากมองอีกมุมหนึ่งของการทำธุรกิจออนไลน์นั้น ก็มีข้อเสียอยู่บ้างเช่นกัน
แม้ว่าทุกวันนี้การทำธุรกิจออนไลน์จะได้รับความนิยมอย่างสูงจากความเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมมนุษย์ที่ต้องการความสะดวกสบายในด้านต่างๆมากขึ้น อย่างไรก็ตามไม่ว่าที่เกิดขึ้นมามันย่อมมี ผลเสียของการทำธุรกิจออนไลน์ ด้วยกันทั้งสิ้น
แม้แต่ธุรกิจออนไลน์ที่หลายคนมองว่าน่าจะเป็นสิ่งน่าสนใจแต่มันก็ย่อมมีมุมที่ต้องพิจารณาให้ดีสำหรับคนที่กำลังจะคิดเริ่มทำธุรกิจในแบบฉบับนี้ เพราะหากศึกษาอย่างไม่ละเอียดถี่ถ้วนแล้วก็อาจทำให้เกิดผลลัพธ์แย่ๆ ตามมาในภายหลังก็เป็นได้เช่นเดียวกัน
ผลเสียของการทำธุรกิจออนไลน์
1.มีการแข่งขันที่สูงมาก
ด้วยความที่ธุรกิจออนไลน์เป็นธุรกิจที่สามารถทำได้ง่ายใครก็สามารถทำได้นั่นจึงทำให้การทำธุรกิจประเภทนี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว เมื่อธุรกิจเดียวกันเกิดขึ้นมากๆ ก็กลายเป็นว่าแย่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายกลุ่มเดียวกันหมด โอกาสที่จะประสบความสำเร็จก็มีน้อยลง
2.มีการขายตัดราคาทำให้ธุรกิจขนาดเล็กอยู่ลำบาก
สืบเนื่องจากการแข่งขันที่สูงกันมากขึ้นเรื่อยๆ วิธีการที่ธุรกิจออนไลน์หลายแห่งตัดสินใจทำก็คือตัดราคาขายกันเองจนธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถเลือกหาสินค้าที่ต้นทุนถูกกกว่าเจ้าใหญ่ได้ก็ไม่สามารถขายสินค้าออกได้ จนในที่สุดก็ต้องปิดตัวเองลงเพราะลูกค้าเลือกซื้อสินค้าที่มีราคาถูกกว่าแต่คุณภาพเดียวกัน
3.ขาดความน่าเชื่อถือในตัวสินค้า
ต้องยอมรับว่าการเลือกซื้อสินค้าจากธุรกิจออนไลน์ยังเป็นที่ไม่ต้องการของหลายๆ คนอยู่เหมือนกัน เนื่องจากการซื้อสินค้าในลักษณะนี้ผู้ซื้อจะไม่ได้เห็นตัวสินค้าจริงว่าเป็นอย่างไร นั่นทำให้โอกาสที่จะได้ของไร้คุณภาพมีสูงหรือได้สินค้าที่คุณภาพไม่ตรงตามต้องการได้เช่นกัน
4.มีความเสี่ยงที่จะได้สินค้าไม่ตรงตามต้องการ
เมื่อมีการซื้อสินค้าออนไลน์ก็ต้องมีการส่งสินค้า ซึ่งตอนที่ส่งสินค้ามาให้ก็อาจเกิดปัญหาได้สินค้าไม่ตรงตามที่ระบุเอาไว้หรือว่าสินค้าเกิดความเสียหายระหว่างการขนส่งได้ด้วยเช่นเดียวกัน
5.มีความยุ่งยากสำหรับคนที่ไม่ค่อยถนัดเรื่องเทคโนโลยี
สำหรับคนที่ไม่ค่อยเก่งเรื่องเทคโนโลยีการทำธุรกิจออนไลน์จะเป็นสิ่งที่ยากลำบากมาก เพราะหากทำอะไรผิดพลาดจนเกิดเป็นไวรัสหรือโดนแฮ็คข้อมูลสำคัญในการทำธุรกิจไปก็อาจกลายเป็นเรื่องใหญ่โตในภายหลังก็ได้เหมือนกัน
ข้อดี ของการขายของออนไลน์
- เป็นช่องการขายที่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้จำนวนมาก ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ในเวลารวดเร็ว ทำให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าได้ง่าย มีความสะดวกสบาย
- คนทำงานประจำ สามารถขายของออนไลน์เป็นรายได้เสริมให้กับตัวเองและครอบครัว
- ไม่ต้องเสียเงินทุนในการเปิดหน้าร้านขายสินค้า ไม่จำเป็นต้องมีสต็อกสินค้า
- มีลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าผู้หญิง กลุ่มแม่บ้าน ที่นิยมซื้อของออนไลน์มากขึ้น
- สามารถนำเสนอและขายสินค้าให้กับลูกค้าได้หลากหลายประเภท
- ไม่ต้องเหนื่อยและเสียเวลาในการเฝ้าหน้าร้าน สามารถนำเอาเวลาไปทำอย่างอื่น
- สามารถขายของได้ทุกที่ ทุกเวลา ที่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
- ถ้าสินค้าดีมีคุณภาพ จะมีโอกาสได้กลุ่มลูกค้าเพิ่ม จากการแชร์ และการบอกต่อกันไปเรื่อยๆ
- มีระบบการชำระเงินที่ทันสมัย ทั้งโอนผ่านออนไลน์ หรือผ่านบัตรเครดิต
วิธีเริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์: ผลเสียของการทำธุรกิจออนไลน์
การเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่บางคนได้บอกไว้ คำว่า “ออนไลน์” เป็นแค่สถานที่ในการทำธุรกิจ แต่แนวคิดสำคัญที่คุณควรนำมาพิจารณาคือเรื่องของ “ธุรกิจ” หากคุณต้องการมีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ คุณควรพิจารณาสิ่งเหล่านี้เป็นอันดับแรก:
- ตั้งเป้าหมาย คุณต้องมีความเข้าใจว่าคุณทำธุรกิจเพื่ออะไร และคุณต้องการอะไร หากคุณไม่มีเป้าหมายในการทำธุรกิจ คุณก็ไม่มีทางที่จะประสบความสำเร็จและไม่มีแรงกระตุ้นในการเอาชนะอุปสรรค
- จัดการความเสี่ยง กำหนดงบประมาณที่คุณจะใช้ในการเริ่มทำธุรกิจและใช้งบประมาณที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด คุณควรเริ่มทำธุรกิจด้วยเงินของตัวเอง และไม่ควรยืมเงินมาทำธุรกิจ
- เตรียมพร้อมเผชิญกับปัญหา เตรียมพร้อมด้านจิตใจในการเผชิญกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น คิดถึงปัญหาไว้ล่วงหน้าเสมอ (เช่น อัตราการแปลงสกุลเงินมีการเปลี่ยนแปลง, ไม่มีซัพพลายเออร์, ความต้องการสินค้าลดน้อยลง, การตรวจสอบภาษี เป็นต้น)
- เริ่มต้นจากจุดเล็ก ๆ ก่อน เส้นทางการทำธุรกิจออนไลน์เปรียบได้กับการว่ายน้ำระยะทางไกล บริษัท Amazon ไม่ได้กลายเป็นบริษัทซื้อขายที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาภายในชั่วพริบตา การเริ่มต้นธุรกิจจากจุดเริ่มต้นจะช่วยให้คุณได้เรียนรู้โครงสร้างและกระบวนการทำงานของธุรกิจ
- มุ่งมั่นพัฒนา ยิ่งคุณมีความรู้มากเท่าใดก็จะยิ่งเป็นผลดีต่อธุรกิจของคุณมากเท่านั้น ลองศึกษาเทรนด์ธุรกิจในปัจจุบัน, ศึกษาหาข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ, และเข้าร่วมการอบรมเพื่อหาความรู้เพิ่มเติม
- มุ่งมั่นทำงานเพื่ออนาคต พยายามทำให้ลูกค้าของคุณมาใช้บริการธุรกิจของคุณจากคำแนะนำของคนอื่น ๆ แต่เหตุการณ์เช่นนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเท่านั้น หากคุณต้องการให้ธุรกิจ “ประสบความสำเร็จ” ตั้งแต่เริ่ม คุณก็ไม่ควรทำธุรกิจออนไลน์
- อย่าหมดหวัง คุณอาจจะพบว่าตัวเองเริ่มไม่สนใจทำธุรกิจ หรือธุรกิจอาจไม่เติบโตตามที่คาดไว้ หรือคุณอาจคิดว่าการเป็นลูกจ้างทำให้คุณรู้สึกสบายใจมากกว่าการทำธุรกิจที่มีความเสี่ยง คุณต้องระลึกถึงความจริงเหล่านี้ไว้และเปลี่ยนความคิดของคุณ รวมทั้งคิดถึงอุปสรรคเหล่านี้ไว้ล่วงหน้า
ธุรกิจออนไลน์ 5 ประเภทที่เป็นที่นิยม
ไอเดียเหล่านี้จะช่วยให้คุณเลือกประเภทธุรกิจที่เหมาะกับความสามารถและความสนใจของคุณได้
- งานแฮนด์เมดที่ขายบนเว็บไซต์, เครือข่ายสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มเฉพาะ (เช่น Etsy)
- การศึกษาออนไลน์ คุณสามารถสร้างคอร์สหรือการสอนออนไลน์, เขียนคู่มือและตำราเรียนเพื่อขายให้กับผู้ที่เข้ามาสมัครสมาชิกได้
- คุณสามารถพัฒนาเกม, สร้างคอนเทนท์ที่เกี่ยวความบันเทิงหรือคอนเทนท์ด้านอื่น ๆ โดยรายได้หลักจะมาจากค่าโฆษนาที่คุณขายได้บนเว็บไซต์ของคุณหรือบนสื่อสังคมออนไลน์
- การขายของเป็นช่องทางการทำธุรกิจออนไลน์ที่เป็นที่นิยมมากที่สุด ยกตัวอย่างเช่น การซื้อของจากรายใหญ่มาขายต่อ, การทำดรอปชิป, และการนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศ
- ทำธุรกิจอื่น ๆ ที่ไม่เหมือนใคร การมีไอเดียที่แตกต่างจากคนอื่นจะทำให้ธุรกิจของคุณมีกลุ่มเป้าหมายหลัก ยกตัวอย่างเช่น การให้บริการจัดส่งของใช้ในห้องน้ำ เช่น แชมพู สบู่แบบเร่งด่วนให้กับนักท่องเที่ยวที่เพิ่งเดินทางเข้ามาในเมือง
คำแนะนำในการโปรโมทธุรกิจออนไลน์
ตอนนี้คุณก็ได้เรียนรู้แล้วว่าจะเริ่มต้นทำธุรกิจออนไลน์ได้อย่างไร แต่คุณจะทำอย่างไรให้ธุรกิจประสบความสำเร็จล่ะ? วิธีหนึ่งที่เราแนะนำก็คือการโฆษนาตามกลุ่มเป้าหมายบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ ลองใช้บริการเหล่านี้ดูนะ
• Automizy เป็นแพลตฟอร์มในการจัดการอีเมล์ในการทำการตลาด เช่น การส่งอีเมล์ไปยังลูกค้าใหม่หรือลูกค้าประจำเพื่อช่วยกระตุ้นยอดขาย (รวมถึงช่วยให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ) และช่วยให้ลูกค้ามีความผูกพันกับแบรนด์
• Optimizely เป็นบริการในการทำ A/B Testing เพื่อช่วยให้คุณสามารถเลือกดีไซน์, การโฆษณาและโซลูชั่นอื่น ๆ เพื่อโปรโมทธุรกิจของคุณได้อย่างเหมาะสม
ไม่เคยรู้มาก่อนว่าการทำธุรกิจออนไลน์จะมีผลเสียด้วย ซึ่งก่อนหน้านี้ไม่รู้เลยว่า การขายของออนไลน์จะส่งผลให้ขาดความน่าเชื่อถือ และต้องพบเจอกับการแข่งขันที่สูงกกว่าปกติ ทั้งยังมีความยุ่งยาก เพราะคิดว่าน่าจะเป็นสิ่งที่เรียนรู้กันได้ แต่ถ้าหากพลาดขึ้นมาแล้ว ก็เป็น ผลเสียของการทำธุรกิจออนไลน์ ใครที่กำลังมองหาช่องทางการทำธถรกิจออนไลน์ควรศึกษาข้อมูลให้ดีก่อนนะคะ
เป็นอย่างไรกันบ้างกับเคล็ดลับเล็กๆน้อยๆกับ ผลเสียของ การทำธุรกิจออนไลน์ หากสนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ คลิ๊ก >> รับทำการตลาด
ติดตาม : การตลาดออนไลน์